Op elke aankoop heb je als consument recht op de wettelijke bepalingen omtrent garantie. De wettelijke garantie houdt in dat het product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten binnen het geldende termijn.
Op alle producten van FitFirst zit een garantietermijn van 2 jaar, of langer indien aangegeven op de productpagina. De garantie gaat in op de dag van levering. U kunt alleen beroep doen op de garantie als u in bezit bent van een geldig aankoopbewijs. Garantie geldt niet voor gratis producten.
Als uw product binnen het garantietermijn defect raakt, neem dan contact met ons op. Laat ons weten wat er precies aan de hand is en we zullen samen op zoek gaan naar een geschikte oplossing voor u!
Uitzonderingen op de garantie
- Normale slijtage
- Commercieel gebruik
- Ander onjuist gebruik
- Reparatieschade niet uitgevoerd door ons gecertificeerde reparateurs
- Defecten door eigen toedoen
- Gedeeltelijk of geheel ontmanteld product
Beroep doen op garantie
Neem contact op met onze klantenservice om uw beroep op de garantie bij ons aan te melden. U kunt op de contactpagina kiezen via welke weg u contact met ons opneemt.
- Geef uw bestelnummer op, bewijs van aankoop en het artikel dat u wilt laten repareren.
- Voeg een geldige beschrijving toe van het defect. Om u snel van dienst te zijn, willen wij u verzoeken een foto of video bij te voegen.
- Onze klantenservice zal met u contact opnemen om een passende oplossing te vinden.
Heeft u vragen over de garantie? Neem contact met ons op via deze pagina.
