Artikel 1 - Definities
Kethel Store, gevestigd te Schiedam, KvK-nummer 88421848, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de verkopende partij.
Degene die producten of diensten van de verkopende partij afneemt, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de afnemer.
In deze context verwijzen de termen "verkoper" en "koper" gezamenlijk naar de betrokken partijen.
Met de term "overeenkomst" wordt de koopovereenkomst tussen de partijen bedoeld.
Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, en dienst- of goederenleveringen door of namens de verkopende partij.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen mogelijk indien expliciet én schriftelijk overeengekomen door beide partijen.
Artikel 3 - Betaling
De volledige koopsom wordt altijd direct voldaan in de webshop. In geval van reserveringen wordt soms een aanbetaling verwacht, waarbij de koper een bevestiging van de reservering en de vooruitbetaling ontvangt.
Indien de betaling door de koper niet tijdig geschiedt, verkeert hij in verzuim. Bij aanhoudend verzuim is de verkopende partij gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat de betaling volledig is voldaan.
Blijft de koper in gebreke, dan zal de verkopende partij overgaan tot invordering. De kosten van deze invordering zijn voor rekening van de koper en worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
In situaties van liquidatie, faillissement, beslag, of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van de verkopende partij onmiddellijk opeisbaar.
Indien de koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door de verkopende partij weigert, blijft hij verplicht de afgesproken prijs aan de verkopende partij te voldoen.
Artikel 4 - Aanbiedingen, offertes en prijs
Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Indien het aanbod niet binnen deze gestelde termijn wordt aanvaard, vervalt het.
Levertijden in offertes zijn indicatief en bij overschrijding daarvan heeft de koper geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij expliciet én schriftelijk anders overeengekomen.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen; dit moet expliciet én schriftelijk worden overeengekomen.
De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs omvat de koopprijs inclusief de verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen.
Artikel 5 - Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 60 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen.
Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer de producten volgens specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.
Eveneens geldt dit niet indien de verzegeling is verbroken van producten die vallen onder de categorie van hygiëneproducten.
De consument kan gebruikmaken van een herroepingsformulier van de verkopende partij, dat deze onmiddellijk na verzoek aan de consument ter beschikking stelt.
Gedurende de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking, het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken die nodig is om te kunnen beoordelen of hij het wenst te behouden. Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, moet de consument het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren, en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verzendverpakking aan de verkopende partij retourneren, volgens de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.
Artikel 6 - Aanpassing van de overeenkomst
Indien gedurende de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het essentieel is om de uit te voeren werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen voor een deugdelijke uitvoering van de opdracht, zullen partijen tijdig en in gezamenlijk overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Als partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan dit van invloed zijn op het tijdstip van voltooiing van de uitvoering. Verkoper brengt de koper zo snel mogelijk op de hoogte.
Indien de wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve gevolgen heeft, licht verkoper de koper hierover vooraf schriftelijk in.
Als partijen een vaste prijs hebben afgesproken, geeft verkoper aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst leidt tot een overschrijding van deze prijs.
In tegenstelling tot het bepaalde in het derde lid van dit artikel, kan verkoper geen extra kosten in rekening brengen als de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.
Artikel 7 - Overdracht van oplevering en risico
Zodra de koper het gekochte in ontvangst neemt, gaat het risico over van verkoper naar koper.
Artikel 8 - Inspectie en klachten
De koper is verplicht het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval zo spoedig mogelijk, te (doen) inspecteren. Daarbij moet de koper onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, of dat de kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die gelden in het normale (handels)verkeer.
Reclamaties met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering schriftelijk bij verkoper worden ingediend.
Bij een gegrond verklaarde klacht binnen de gestelde termijn heeft verkoper het recht om ofwel te herstellen, opnieuw te leveren, of af te zien van levering en de koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs.
Geringe en/of gebruikelijke afwijkingen en verschillen in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet worden tegengeworpen aan verkoper.
Klachten met betrekking tot een specifiek product hebben geen invloed op andere producten of onderdelen die behoren tot dezelfde overeenkomst.
Na verwerking van de goederen door de koper worden geen reclamaties meer geaccepteerd.
Artikel 9 - Voorbeelden en modellen
Indien aan de koper een monster of model is getoond of verstrekt, wordt verondersteld dat dit slechts als indicatie is verstrekt, zonder dat de te leveren zaak daaraan moet voldoen. Tenzij partijen uitdrukkelijk hebben overeengekomen dat de te leveren zaak hiermee zal overeenkomen.
Bij overeenkomsten met betrekking tot een onroerende zaak wordt vermelding van de oppervlakte of andere afmetingen en aanduidingen ook verondersteld slechts als indicatie te zijn bedoeld, zonder dat de te leveren zaak daaraan moet voldoen.
Artikel 10 - Verzending
De verzending vindt plaats 'af fabriek/winkel/magazijn', wat betekent dat alle kosten voor rekening van de koper zijn.
De koper dient de goederen te aanvaarden op het moment van aflevering door de verkoper of op het moment waarop de goederen volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
Indien de koper weigert de goederen te aanvaarden of verzuimt om informatie of instructies te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de levering, heeft de verkoper het recht om de goederen voor rekening en risico van de koper op te slaan.
Bij bezorging van de goederen is de verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen.
Indien de verkoper gegevens van de koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, begint de levertijd nadat de koper deze gegevens ter beschikking heeft gesteld aan de verkoper.
Een door de verkoper opgegeven termijn voor levering is slechts indicatief en nooit als een strikte deadline. In geval van overschrijding van de termijn dient de koper de verkoper schriftelijk in gebreke te stellen.
De verkoper heeft het recht om de goederen in gedeelten te leveren, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen of deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Bij levering in delen is de verkoper gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren.
Artikel 11 - Overmacht
Indien de verkoper, door overmacht, niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst kan voldoen, is hij niet aansprakelijk voor eventuele schade geleden door de koper.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid waar de verkoper bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs geen rekening mee kon houden en waardoor de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet van de koper kan worden verwacht, zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van de verkoper.
Verder wordt onder overmacht verstaan de situatie waarin toeleveringsbedrijven die van invloed zijn op de uitvoering van de overeenkomst, niet voldoen aan hun contractuele verplichtingen jegens de verkoper, tenzij dit aan de verkoper kan worden verweten.
Indien zich een situatie voordoet zoals hierboven beschreven, waardoor de verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens de koper kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort totdat de verkoper weer aan zijn verplichtingen kan voldoen. Als deze situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden aanhoudt, heeft de koper het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk te ontbinden. Ontbinding kan alleen plaatsvinden middels een aangetekende brief.
Artikel 12 - Overdracht van rechten
Rechten die voortvloeien uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling wordt beschouwd als een bepaling met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Artikel 13 - Voorbehoud van eigendom en retentierecht
De aanwezige goederen bij de verkoper, evenals de geleverde goederen en onderdelen, blijven eigendom van de verkoper totdat de koper de volledige overeengekomen prijs heeft voldaan. Gedurende deze periode behoudt de verkoper zich het recht voor om zich te beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de goederen terug te nemen.
Als de overeengekomen vooruitbetalingen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft de verkoper het recht om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is betaald. In dat geval treedt schuldeisersverzuim op, en een eventuele verlate levering kan niet aan de verkoper worden tegengeworpen.
De verkoper is niet gemachtigd om goederen die onder zijn eigendomsvoorbehoud vallen te verpanden of op enige andere manier te bezwaren.
De verkoper verbindt zich ertoe de aan de koper geleverde goederen onder eigendomsvoorbehoud te verzekeren en verzekerd te houden tegen schade door brand en ontploffing. Op verzoek wordt de polis ter inzage gegeven.
Als de goederen nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, behoudt de verkoper zich het recht van retentie voor. In dat geval wordt de zaak niet geleverd totdat de koper volledig en conform de afspraak heeft betaald.
In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van de koper, zijn de verplichtingen van de koper onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 14 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in dat specifieke geval wordt uitgekeerd door de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering(en). Dit bedrag wordt vermeerderd met het eigen risico zoals vermeld in de desbetreffende polis.
Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van de verkoper voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 15 - Plicht tot klagen
De koper is verplicht om klachten over de uitgevoerde werkzaamheden onmiddellijk te melden aan de verkoper. De klacht moet een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat de verkoper in staat is adequaat te reageren.
Indien een klacht gegrond is, is de verkoper verplicht het gebrek te herstellen en indien nodig het goed te vervangen.
Artikel 16 - Garantiebepalingen
In geval van opgenomen garanties in de overeenkomst zijn de volgende bepalingen van kracht. De verkoper waarborgt dat het verkochte voldoet aan de overeenkomst, zonder gebreken zal functioneren en geschikt is voor het beoogde gebruik van de koper. Deze garantie geldt gedurende een periode van twee kalenderjaren na de aankoop van het verkochte door de koper.
Deze garantie heeft tot doel een risicoverdeling tussen verkoper en koper tot stand te brengen, waarbij de gevolgen van een inbreuk op de garantie altijd volledig voor rekening en risico van de verkoper zijn, en waarbij de verkoper zich nooit kan beroepen op artikel 6:75 BW in het geval van een inbreuk op de garantie. Deze bepaling blijft gelden, zelfs als de inbreuk bekend was of bekend had kunnen zijn bij de koper door middel van onderzoek.
De genoemde garantie is niet van toepassing indien het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, of wanneer de koper of derden zonder toestemming wijzigingen hebben aangebracht of hebben geprobeerd aan te brengen, of het gekochte hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is.
Indien de door de verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een zaak die door een derde is geproduceerd, is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt.
Artikel 17 - Intellectueel Eigendom
Kethel Store behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, gegevensdragers of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen tussen partijen.
De klant mag deze intellectuele eigendomsrechten niet kopiëren, aan derden tonen, ter beschikking stellen, of op andere wijze gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kethel Store.
Artikel 18 - Wijzigingen in Algemene Voorwaarden
Kethel Store heeft het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Kleine wijzigingen kunnen op elk moment worden doorgevoerd. In geval van ingrijpende wijzigingen zal Kethel Store deze zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. Consumenten hebben het recht om de overeenkomst op te zeggen bij wezenlijke wijzigingen in de algemene voorwaarden.
Artikel 19 - Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
Elke overeenkomst tussen de betrokken partijen valt uitsluitend onder de rechtsmacht van het Nederlands recht. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Kethel Store is gevestigd, heeft exclusieve bevoegdheid om eventuele geschillen tussen de partijen te behandelen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is expliciet uitgesloten. Indien tijdens een gerechtelijke procedure een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden beschouwd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Wilt u contact opnemen? Bekijk de mogelijkheden hier.
